Основы делового общения

Устойчивый образ какого-либо явления или человека, складывающийся в условиях дефицита информации, — это:

стереотип

Основы делового общения

Устойчвая система отношений человека к определенным сторонам действительности, проявляющаяся в соответствущем поведении, — это:

позиция

Основы делового общения

Установление активной обратной связи с говорящим, используя процесс расшифровки смысла сообщений, — это слушание ...

рефлексивное

Основы делового общения

Установить тесный контакт с собеседником в начале деловой беседы позволяет метод

снятия напряженности

Основы делового общения

Условия для выявления творческого потнециала и профессионально знания, полномочий и ответственности, поощрения и наказания, рационально использвоания рабочего времени — это ____________________ делового общения.

принципы

Основы делового общения

Упрощенно-познавательный характер носит метод

убеждения

Основы делового общения

Умение выбрать прихологически действенные логичные аргументы и эффективно их использовать является ____________________ общения.

техникой

Основы делового общения

То, как участники переговоров формулируют свои интересы и цели, а также то, как стороны заявляют о них, относится к понятию ____________________ сторон.

позиции

Основы делового общения

Такесика изучает:

прикосновения как средство общения

Основы делового общения

Страх перед наказанием и другими нежелательными для индивида последствиями лежит в основе метода

принуждения